Die passende Kanzlei-IT hängt von Nutzerzahl, Anwendungen, Arbeitsorten, Sicherheitsbedarf und vorhandenem System ab. Die folgenden Antworten geben eine erste Orientierung. Eine belastbare Empfehlung entsteht nach Prüfung Ihrer konkreten Umgebung.
1. Was umfasst IT-Betreuung für eine Steuerkanzlei?
Sie umfasst je nach Bedarf Arbeitsplätze, Server oder Cloud, Netzwerk, sichere Zugänge, Microsoft 365, Telefonie, Backup, IT-Sicherheit, Monitoring und Helpdesk. OneHand IT übernimmt die technische Gesamtkoordination und stimmt offene Punkte mit DATEV und weiteren Softwareanbietern ab.
2. Ersetzt OneHand IT den DATEV-Support?
Nein. Wir betreuen die technische Umgebung, auf der DATEV-Anwendungen laufen, und unterstützen bei Infrastruktur-, Zugriffs-, Netzwerk- und Performance-Themen. Programmfachliche Fragen oder herstellerspezifische Eingriffe verbleiben bei DATEV beziehungsweise dem zuständigen Softwarepartner.
3. Eigener Server, DATEV-Rechenzentrum oder andere Cloud?
Es gibt keine pauschal beste Lösung. Entscheidend sind Nutzerzahl, benötigte Programme, Performance, Internetanbindung, vorhandene Hardware, mobiles Arbeiten, Integrationen und Kosten. Wir vergleichen On-Premises-, Cloud- und Hybridmodelle und dokumentieren Vor- und Nachteile für Ihre Kanzlei.
4. Welche Voraussetzungen muss ein DATEV-Arbeitsplatz erfüllen?
DATEV veröffentlicht laufend aktuelle Anforderungen an Hardware, Windows-Versionen, Server und Systemkomponenten. Vor Beschaffung oder Migration prüfen wir die geplante Umgebung gegen diese Vorgaben und berücksichtigen zusätzlich Netzwerk, Sicherung, Sicherheitssoftware und erwartete Nutzungsdauer.
5. Können Kanzleimitarbeitende sicher im Homeoffice arbeiten?
Ja. Dafür braucht es eine geplante Zugriffslösung, verwaltete Endgeräte, Mehrfaktor-Anmeldung, sichere Verbindungen, klare Berechtigungen und einen Supportweg. Private Geräte oder unkontrollierte Fernzugänge sollten vermieden werden, wenn vertrauliche Mandantendaten verarbeitet werden.
6. Wie werden DATEV- und Windows-Updates geplant?
Updates sollten mit Abhängigkeiten, Sicherung und Wartungsfenstern geplant werden. Wir koordinieren technische Voraussetzungen und setzen Infrastruktur- sowie Microsoft-Aktualisierungen kontrolliert um. DATEV-spezifische Schritte werden entsprechend Herstellerfreigabe und Zuständigkeit abgestimmt.
7. Welche Datensicherung braucht eine Steuerkanzlei?
Eine Sicherung sollte mehrere getrennte Kopien, ein externes oder unveränderbares Sicherungsziel, überwachte Jobs und regelmäßige Wiederherstellungstests umfassen. Zusätzlich braucht die Kanzlei einen verständlichen Ablauf für den Wiederanlauf kritischer Systeme.
8. Wie schützt man die Verschwiegenheit bei externer IT-Betreuung?
Technisch helfen minimale Berechtigungen, dokumentierte Administratorzugriffe, starke Authentifizierung, Verschlüsselung und Protokollierung. Organisatorisch müssen Kanzlei, Dienstleisterverträge und Datenschutzkonzept zusammenpassen. Steuerberater unterliegen der Verschwiegenheit nach § 57 StBerG; § 62a StBerG regelt die Inanspruchnahme von Dienstleistungen. Diese Hinweise ersetzen keine Rechtsberatung.
9. Kann OneHand IT den bisherigen IT-Dienstleister ablösen?
Ja. Eine geordnete Übernahme beginnt mit Zugängen, Dokumentation, Verträgen, Lizenzen, Sicherungen und offenen Risiken. Danach werden dringende Maßnahmen priorisiert. Ziel ist ein kontrollierter Übergang mit möglichst geringer Beeinträchtigung des Kanzleibetriebs.
10. Unterstützen Sie mehrere Kanzleistandorte?
Ja. Wir planen sichere Standortverbindungen, zentrale Identitäten, einheitliche Gerätekonfiguration, Telefonie und Supportprozesse. Cloud- oder Terminalserverlösungen können dabei sinnvoll sein, werden aber anhand Ihrer Anwendungen geprüft.
11. Wie schnell hilft der Support bei einer Störung?
Reaktionswege und Prioritäten werden im Betreuungsmodell vereinbart. Kritische Ausfälle werden anders behandelt als einzelne Anwenderfragen. Wichtig sind ein zentraler Meldeweg, aktuelle Kontaktdaten und eine dokumentierte Eskalation.
12. Was kostet die IT-Betreuung einer Steuerkanzlei?
Die Kosten richten sich nach Nutzerzahl, Standorten, Systemen, Supportumfang, Sicherheitsniveau und Projekten. Nach einem Erstgespräch und einer Bestandsaufnahme erhalten Sie eine nachvollziehbare Empfehlung statt eines unpassenden Pauschalpakets.
Schutzmaßnahmen und Sicherheitsanalyse →
IT-Infrastrukturanalyse
Systeme, Risiken und nächste Schritte bewerten →
IT-Notfallhilfe
Wenn der Kanzleibetrieb akut beeinträchtigt ist →
Ihre Frage war nicht dabei?
Beschreiben Sie kurz Ihre Kanzlei-IT. Wir klären im Erstgespräch, welche Unterstützung sinnvoll ist.